BIENVENUE À LA PAGE FAQ

Q: Puis-je placer une commande en ligne?

A: Oui, vous le pouvez! Appelez l'un de nos représentants du service à la clientèle pour obtenir vos identifiants de connexion.

Q: Offrez-vous la facturation électronique?

A: Oui, les factures peuvent être envoyé comme un fichier PDF ou Excel.

Q: livrez-vous en vacances et fins de semaine?

A: Oui! Nous pouvons gérer les livraisons le week-end, le soir et tous les jours fériés. Des taux plus élevés seront appliqués.

Q: Puis-je appeler aujourd'hui pour une livraison pour demain, ou la semaine prochaine?

A: Oui, vous pouvez nous appeler dès aujourd'hui pour planifier un ramassage et de livraison pour demain ou pour tout moment dans l'avenir, ou vous pouvez s'inscrire en ligne.

Q: Pouvez-vous offrir notifications par courrier électronique concernant les progrès de nos livraisons?

A: À votre demande, nous pouvons avoir notre système de messagerie vous informer de l'avancement de l'ensemble de vos livraisons. Le système peut vous avertir de tout ou partie des événements suivants à votre demande:
• Quand l'ordre est placé
• Lorsqu'il est ramassé
• Lorsque colis a été livré avec le nom de destinataire

Q: pouvons-nous recevoir NOTRE FACTURE sous-total PAR NOTRE NUMERO DE REFERENCE?

A: Oui, nous rendons compte que vous facturez vos frais de livraison à vos clients ou vous pouvez charger différents centres de coûts au sein de votre organisation.

Q: Puis-je consulter ma facture en ligne?

A: Oui. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'onglet Rapports et vous verrez tous vos factures là pour sauvegarder ou imprimer.

Q: livrez-vous l'extérieur d'Ottawa / Gatineau?

A: Oui, nous le faisons! Nous offrons un service d'entraînement direct à toutes les villes de l'Ontario et du Québec. Nous fournissons également un service à la plupart des villes du monde entier. Appelez l'un de nos représentants du service à la clientèle pour un devis.